Условия использования облачных сервисов

1.1. Настоящее Приложение «Условия использования облачных сервисов» (далее — Приложение) является неотъемлемой частью Условий использования Платформы и Сервисов SHAI Частной компании «SHAI Ltd.» (далее — Условия использования) и регулирует особенности предоставления и использования Сервисов Платформы SHAI, предоставляемых в облачном режиме обработки данных. 1.2. Положения настоящего Приложения применяются к Пользователю с момента акцепта Условий использования, выбора соответствующего облачного Сервиса и/или тарифа либо с момента фактического начала использования любого Сервиса Платформы, предоставляемого в облачном режиме, и являются обязательными для соблюдения наряду с Условиями использования и Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. 1.3. В случае противоречия между настоящим Приложением и Условиями использования в части, регулирующей использование облачных Сервисов, приоритет имеют положения настоящего Приложения. 1.4. Термины, используемые в настоящем Приложении и не определённые в нём, имеют значения, установленные Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

2.1. Настоящее Приложение применяется ко всем Сервисам и тарифам Платформы SHAI, предоставляемым в облачном режиме обработки данных, включая, но не ограничиваясь: Сервис VoiceNote, тарифы Individual и Team SaaS; иные облачные Сервисы Платформы SHAI, размещаемые в публичной облачной инфраструктуре. 2.2. Сервисы, предоставляемые в суверенном режиме обработки данных, регулируются отдельным приложением к Условиям использования.

3.1. Обработка данных Пользователя в облачном режиме осуществляется с использованием облачной инфраструктуры Компании и/или третьих лиц, включая технологических партнёров, поставщиков облачной инфраструктуры, программных решений, сервисов распознавания речи, обработки данных, генерации текстовых материалов и иных субобработчиков, привлекаемых Компанией для обеспечения функционирования Сервисов. 3.2. Инфраструктура привлекаемых третьих лиц может располагаться за пределами территории Республики Казахстан, в том числе на территории США, стран Европейского союза и/или иных иностранных государств. 3.3. Категории привлекаемых партнёров включают: поставщиков услуг распознавания речи (Speech-to-Text); поставщиков услуг генерации текстовых материалов и аналитики на основе технологий искусственного интеллекта (Large Language Models); поставщиков облачных инфраструктурных и хостинговых услуг; поставщиков иных вспомогательных сервисов, необходимых для функционирования Платформы. 3.4. Конкретный перечень привлекаемых третьих лиц может изменяться Компанией без отдельного предварительного согласования с Пользователем при условии, что такие изменения не изменяют заявленные цели обработки данных, категории обрабатываемых данных и общий режим их защиты. Актуальная информация о категориях третьих лиц, целях их привлечения и применяемых мерах защиты раскрывается в настоящем Приложении, Политике конфиденциальности и/или предоставляется по запросу Пользователя по адресу info@shai.pro. 3.5. Пользователь самостоятельно определяет состав, содержание и правовые основания загрузки данных в Сервисы Платформы. Компания осуществляет обработку таких данных в пределах, необходимых для предоставления соответствующего облачного Сервиса, обеспечения его функционирования, безопасности и исполнения обязательств перед Пользователем, без самостоятельного определения содержания загружаемых Пользователем материалов.

4.1. В рамках облачного режима могут обрабатываться следующие категории данных: учётные данные Пользователя (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, иные регистрационные данные); материалы, загружаемые Пользователем, включая аудиозаписи, видеозаписи, текстовые материалы и иной контент, который может содержать персональные данные Пользователя и третьих лиц; результаты обработки загружаемых материалов — транскрипты, саммари, аналитические отчёты и иные материалы, сгенерированные Сервисом; технические данные использования Платформы (журналы событий, метаданные сессий, технические идентификаторы).

5.1. Выбирая облачный режим, соответствующий Сервис и/или тариф, а также акцептуя Условия использования и настоящее Приложение, Пользователь подтверждает, что уведомлён о возможности трансграничной передачи данных, включая персональные данные, и даёт согласие на такую передачу третьим лицам, инфраструктура которых может располагаться за пределами Республики Казахстан, исключительно в объёме, необходимом для предоставления и функционирования соответствующего Сервиса. 5.2. Трансграничная передача данных осуществляется исключительно в целях оказания услуг по предоставлению Сервисов Платформы и обеспечения их функционирования. 5.3. При осуществлении трансграничной передачи Компания принимает организационные, технические и договорные меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности передаваемых данных, включая: заключение договоров с партнёрами, содержащих обязательства по защите данных; передачу данных по защищённым каналам связи с применением средств шифрования; ограничение объёма передаваемых данных в соответствии с принципом минимизации. 5.4. В случае несогласия с условиями трансграничной передачи данных Пользователь имеет право отказаться от использования облачных Сервисов и выбрать Сервисы, предоставляемые в суверенном режиме обработки данных. 5.5. Загружаемые Пользователем материалы и содержащиеся в них персональные данные не используются Компанией для обучения, дообучения или улучшения AI-моделей, если иное прямо не предусмотрено отдельным согласием Пользователя, договором, соответствующим тарифом или условиями конкретного Сервиса.

6.1. Пользователь самостоятельно гарантирует наличие законных оснований для загрузки, передачи Компании и обработки с использованием Платформы данных, содержащих информацию о третьих лицах, включая персональные данные, голосовые данные, изображения, аудио- и видеозаписи, а также подтверждает получение необходимых согласий субъектов персональных данных либо наличие иного законного основания для такой обработки, чьи данные обрабатываются с использованием Сервисов в облачном режиме. 6.2. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соответствие использования облачных Сервисов требованиям законодательства, применимого к его деятельности, а также внутренним политикам организации, от имени которой используется Платформа. 6.3. Если деятельность Пользователя предполагает обработку данных исключительно на территории Республики Казахстан, в том числе в силу требований законодательства, отраслевого регулирования, договорных обязательств или внутренних политик организации, Пользователь обязан самостоятельно оценить допустимость использования облачного режима и при необходимости выбрать Сервисы, предоставляемые в суверенном режиме обработки данных. Компания не несёт ответственности за выбор Пользователем режима обработки данных, не соответствующего требованиям, применимым к деятельности Пользователя и/или его организации.

7.1. Загружаемые Пользователем материалы и результаты их обработки хранятся в течение срока действия подписки Пользователя на соответствующий тариф. 7.2. По истечении срока действия подписки или при прекращении использования Сервисов данные подлежат удалению или обезличиванию в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных и внутренними процедурами Компании. 7.3. Пользователь вправе в любое время удалить загруженные им материалы средствами Сервиса или направить запрос на удаление по адресу info@shai.pro.

8.1. Компания вправе вносить изменения в настоящее Приложение в одностороннем порядке. Новая редакция Приложения размещается на сайте https://shai.pro в разделе документов и вступает в силу с даты её размещения, если иной срок не указан в новой редакции. Продолжение использования облачных Сервисов после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе прекратить использование облачных Сервисов и/или выбрать иной доступный режим обработки данных. Актуальная редакция размещается на сайте https://shai.pro/ru/documents в разделе документов. 8.2. По всем вопросам, связанным с использованием облачных Сервисов и обработкой данных в облачном режиме, Пользователь может направить обращение по адресу info@shai.pro.